电商牛鬼蛇神,各显神通

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防御性 购物

要从前几年说起,对象购买了一个花盆,要在阳台种花。
次日花盆快递到货,是一个巴掌大的花盆,比肥皂盒稍微大一圈,材质软且单薄。
后面这个盆种花放电脑桌子台面,装细碎垃圾,被当成垃圾扔了。
这次不好的购物体验,加深了 “一分钱一分货” 的原则,和 某多多 卖垃圾的印象。

奈何市场是面向大众,而不是 “我” 这一个人

“一分钱一分货” 的原则,就是花了对应的钱,就该有对应的商品 或 服务,
这次破防是购买了一个衣柜,到货组装完之后,是一个货架!
衣柜的套子呢、商家是不是给我漏发了?

产品主图

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实际安装

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真是 “笑不活了”,一分钱 一分货的原则都靠不住了!

这个 " 衣柜 “已经组装,

如果退货就要拆,
如果不拆,未来就要一直面对这四面透风的 “衣柜”!

真是 如鲠在喉,后面选择了退货,这次体验相当的难受。

电商同质化严重

平台固定印象没有了!

什么意思呢,就是之前 京东 的感觉就是 贵,但保真,
淘宝 看运气,
拼多多廉价。

而现在,平台开放第三方服务商,品质得不到保障。
第三方服务商不是专门只做一个平台,他们各个平台都做,

换平台购物,终究还是同一家商家。

团队化、专业化 衍生出很多 我个人认为不利于电商发展的变化!

比如 商品为引流, 放一个拉低价格的分类,这个分类最后的产品可能就是一个配件,
要切换真实的类目,当切换的时候,发现价格 一点都不优惠,这个现象 淘宝最多。

比如 产品主图是产品最佳的样子,而实际的产品是一个毛坯,这个现象 京东 第三方服务商居多。

比如 某某同款 的产品标题,这个现象基本所有平台都有。

这不是在线购物,是在线坑蒙拐骗

各个平台目前没有管这些,平台自己陷入了负优化,进入购物软件,
弹窗送券,实际用户无法用的券...

当前购物平台,总共一个手掌都能数的过来,我不得不全部拉入黑名单,
看看这些平台吧,哪一个最开始的时候,不是说要改变生活,哪一个不是深耕多年!
他们烂了,我要心碎了。
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前排打手

拍下的时候有没有和客服确认一下,是不是漏发了呀

都听我说!
OP

拍的时候,就确认了下颜色,这个衣柜实际到货 和 我认知的衣柜不符合,谁能想到 店铺的衣柜是没有外套的facepalm

前排打手

拍下的时候 sku 的选择是不是挺多的,可能没注意到,就这样了

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等级丰碑

现在有些花钱多的是支付的服务和售后的钱,当然也有单纯坑钱的smirk

等级丰碑

你说的现象确实存在,我目前的做法是只用天猫和京东,天猫大多时候是买服装和鞋子之类的,偶尔购买厨房或日常家用清洁等小件;京东主要买电子产品或大件,而且只在京东自营购买,无论是否官方店铺,只要不是自营绝不购买,自营产品出现问题直接找店铺客服,不处理找京东客服,如果确实存在质量问题或欺骗,直接投诉京东公司,我记得是叫“京东世纪 XX”,可以上网搜一下,归属北京,具体投诉部门我忘了,不过问一下 ai 很简单,一旦投诉。类似你这种问题一定会处理的

前排打手

不需要投诉,有风控,微博、小红书一发,更高级别的客服就联系你了

等级丰碑

如果商品价值过高,类似手机,客服级别都不够,金额过大他们没有权限给你退款的,但是符合国家规定的,7 天无理由,那么投诉是必然可以退的;如果是金额不大,一般通过这种舆论,确实可以联系客服操作

都听我说!
OP

就这个衣柜来说,算吧,毕竟看起来像货架, 最后实际也是 货架 force_smile

2Libra 一周年!

当年买内存卡 被坑了一次 很多东西都丢了 我从那次以后 想买用的久的 就去那种公认大牌。。。当然也被坑过 概率小了

都听我说!
OP

购买过 金士顿的 U 盘,没用几次,外壳和里面的芯都能拔出来,大概是山寨产品

都听我说!

一分钱一分货靠不住,有些人还会借着这句话把商品价格提高,赚更多的钱,更多还是得看评价,尤其是差评,好评太多刷单或者是好评返现卷的了,靠不住

都听我说!
OP

sad 退货给我发了一个红包,让我不要乱说话,给好评。
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