买机票被加价?起诉全流程

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去年出行买了机票,结果被多收了 104,实际 390 的机票,平台 494 卖给我,忍不了一点,直接收集材料起诉,前后花了几个月,因为是第一次起诉,很多东西不知道,时间花在材料收集和等待审核(诉讼太多了)。
需要材料:
**双方的服务合同(用户服务协议)及完整订单、平台账号实名信息截图(未显示实名信息只显示绑定手机的,应一并提交该手机号实名认证的证据,如话费发票)、含实名的支付流水、被告身份信息(国家企业信用信息网截图)。 **

需要在对方注册地提起诉讼,我这里是北京,所以直接在北京互联网法院提起诉讼,现在统一到:人民法院在线服务网 https://zxfw.court.gov.cn/zxfw/

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立案信息

最终和解了,因为对方法务强大,会钻空子,只好拿和解费撤诉了。

原文: https://mp.weixin.qq.com/s/-d2u6Ldy7STv-koO4kk7eg

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  • 附言 1

    起诉材料准备了不少。
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前排打手

真强啊,为你的行为点赞。个人对抗整个法务已经非常不容易了

种子用户
OP

个人第一次了解起诉过程,还有需要的材料,虽然败诉了,但是前面对方多次加价我都拒绝了,必须起诉到底,过程虽然艰难又漫长,但是不能纵容对方,后来调解员建议我和解,本来我拒绝了,但是调解员说必然败诉,给我发了几个案例,我自己也查了几个,对方把机票放到旅行套餐里面,说自己没卖机票,卖的旅行套餐,机票不能加价但是旅行服务是自由定价的,没办法和解了。

种子用户

啊?这也能起诉?出厂价 200 的东西京东卖我 300 块钱,不行,我的去起诉京东了

种子用户
OP

机票是有民航局明确规定 OTA 平台不得加价的,你说的情况是商品流转过程中的增值,是正常的商业行为。
《关于国内航空旅客运输销售代理手续费有关问题的通知》 https://www.caac.gov.cn/XXGK/XXGK/ZFGW/201801/t20180110_48472.html 第二条,销售代理企业不得向旅客额外加收客票价格以外的任何服务费,不得通过恶意篡改航空运输企业按规定公布的客票价格及适用条件、捆绑销售等违规手段,侵害消费者和航空运输企业权益。
《中国民用航空电子客票暂行管理办法》 https://www.caac.gov.cn/XXGK/XXGK/ZCFB/201511/t20151104_10853.html 第十四条 ,行程单上客票价格必须与实收金额相符。

种子用户

管理办法有效状态:失效。。。
通知:手续费适当浮动,适当是多适当?服务费不得收取

种子用户
OP

@opsdian 第一个仍然有效,第二个没有找到替代的,一般正式办法出来就会废止暂行,这个不知道是什么情况。

种子用户
OP

这些平台就是欺负我们不知道怎么起诉、嫌麻烦、费时间,最开始跟我说退差价,不同意再把优惠券折现退,反正就是不承认问题,就是各种拖,我就杠上了,不怕麻烦,败诉就当学了一遍流程。

种子用户

这些平台,都是跟智行学的吧。买机票看半天,斗智斗勇,非常容易买错,也不知道什么时候有人能来治治这种风气。

种子用户
OP

各种捆绑,一不小心就买到没用的权益捆绑包,上有政策下有对策。

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