办理业务前一定要确认！联通工作人员上门后给我挖的坑

我的苏州联通宽带办理 “踩坑” 经历，给大家提个醒！

我近期想给家里新装一条宽带，最终选择了苏州联通。很快，一位联通工作人员上门服务 —— 他当场检查了我家的地址和线路后，信誓旦旦承诺 “绝对可以办理”。

在他的引导下，我顺利办理了一款宽带套餐（套餐包含 1 张主卡 + 2 张副卡），工作人员还明确表示 “套餐随时随地可以退订注销”。当时办理过程很顺畅，我还暗自觉得联通效率挺高。

然而，当天下午我就接到了联通的另一通电话，对方告知我：我们小区根本没有联通的宽带资源，无法安装！

紧接着，联通给出的 “解决方案” 让我彻底恼火：

• 宽带业务可以取消并退款；

• 但已经办理的 3 张手机卡，若要注销，我需支付一笔 “违约金”；

• 违约金计算方式：月租 × 12 个月 × 95% ≈ 620 元！

也就是说，我什么服务都没享受到，仅仅因为联通工作人员的前期失误，就要白白损失 620 元！

最后，我反复拨打 10010 投诉，按要求手写了《销户委托书》并提供了各类材料，才终于完成了销户。

发这个帖子，就是希望我的经历能成为一个案例，提醒大家在办理宽带、手机卡等业务时，一定要多留一个心眼，避免被类似 “套路” 坑害！

附：苏州联通要求提供的销户委托书相关要求及模板

一、需提交的材料（共 4 张照片）

1. 手写《销户委托书》拍照（需清晰完整、不能是镜像、背景不能是白墙）；

2. 机主身份证正面拍照（要求同上）；

3. 机主身份证反面拍照（要求同上）；

4. 机主本人手持委托书的半身照片（脸与委托书需同框，要求同上）。

二、材料提交方式

将上述 4 张照片一并发送至联通指定邮箱：xxxxx

三、靓号销户委托书模板

本人 XXX（姓名）因在 XXX（城市）不能亲自至苏州办理销户业务，现向苏州联通公司申请办理本人名下号码 xxxx（主卡号）减免靓号赔偿金、办理靓号销户业务，另副卡：xxxxx（副卡号 1）、xxxxx（副卡号 2）均需一并销户。

在办理上述事项过程中提供的手续，均是本人真实意思表达，本人均予以承认，并愿意承担由办理上述业务后产生的一切费用和相应的法律责任。

申请人：XXX（姓名）

申请时间：XX 年 XX 月 XX 日