事故经过与处理

4 月 11 号 20 点左右，我开车正常行驶，右边车道一辆理想 L8 突然变道过来，导致我直接撞上她车左侧。我的车（SUV）有多处损伤，轮胎轮毂、轮胎都有明显擦痕。

报警后，交警出具了事故认定书，对方全责，对方走保险。本来想着这事会很容易解决的，然而却挺糟心的。

保险与定损问题

对方只有交强险，最多赔 2000，4S 店会出的定损金额超过了 2000，并且对方坚持认定轮胎不需要更换，理由是没有裂痕。我坚持要更换轮胎，因为此次事故导致轮胎有明显的擦伤。于是无法交流，我索性不与她协商了，我就申请了太平洋保险的代位追偿。无责情况下的代位追偿不算出险。

最让我没想到的事出现了，我方保险定损员给出的定损单除了不包含更换轮胎外，甚至比第一次 4S 店给出的定损清单还少了一项零件更换。在定损结果出来之前，我已经向理赔员明确表示，轮胎需要更换。因为我无法联系到定损员，电话不接，微信不通过。所以我是找的报案接待的人。

维权行动

我肯定是不能接受这个定损单的，因此我打了太平洋官方电话提出了异议，并且在 12378 小程序上提交了投诉。因为提出异议和投诉的时间都在 17 点后，所以最快也要明天才知道处理情况了。

求助

想问问，还有没有其他的维权方案呢？