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遇到一个退货问题,寻求大家建议!

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我给孩子买了一个电动小摩托车, 发现质量有点差, 塑料厚度不够, 而且有点小!

退货的时候出问题了,这个电池的快递不给寄! 这就比较恶心了!

只能来不能回了! 怎么办呢?

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附言 1昨天 11:23
补充一下, 这点淘宝客服真的是垃圾, 来来回回车轱辘, 反正就是有电池不能寄!
附言 21 小时前
后续：说是退费包运费，但是只能在淘宝中退，选择其他快递不行！但是呢，选择淘宝提供的快递，又无法寄带有电池的商品，这样就导致了一个死循环！最后不得以选择了 JD，还得自己掏运费。建议大家买类似带电池的商品一定要慎重，和客服一定要咨询好售后相关的问题。这个死淘宝，我以后是不会再在上面买东西了，除了外卖！

多问几个快递都不给寄吗

三通一达顺丰都不给寄!

询问原因是什么，如果是规定应该全部不允许，商家可以给你发货那肯定是有快递可以发货的 smirk

商家用什么快递给你发货的，你就用什么快递给退，总不能发货不危险退货危险吧，打电话找快递平台投诉最有用了

可不是么, 我问商家,说他们和我们这的快递没有合作,不能寄! 气死我了!

电池只是不能走航空吧，顺丰陆运也不行吗？再不行可以问下德邦之类的物流，如果都不行了就死磕平台的客服

最后没辙了.找的 JD, 吃一堑长一智, 以后绝对得提前问好客户!

电池不寄回去啊，我给小朋友买的小车车有问题需要寄回去，店家喊我把电池留下了

有没有试着找平台客服看看有没有方案？记得朋友曾经寄了一个小艾音响，说是有电池，运费贵些，顺丰给寄了

顺丰也不能!

大件物流也不让寄吗？德邦物流、京东物流之类的，打电话问下呢？

别的我知道的 ,包括德邦都不行, 最后找的 JD 才寄走的!

因为有电池，所以一般是不让寄，而商家能寄可能是类似于备案了的

对，然后呢，也不让个人不能备案也无法邮寄，之前还问客服呢，说是退货包运费，当时也不知道有这种规则，不然的话买之前肯定要考虑一下 think ！

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